Overdue Balances

Overdue Balances

Soldes en souffrance

Interest charges

Payments on your student account are due on the 10th of each month. If you do not pay the "minimum payment due this month" to the University by this date, you will be subject to interest charges of 1.09% monthly on the amount owing from your last statement. The annual interest rate is 13%. Interest charges are not assessed on fees for courses that begin in a future academic session or on transactions that appear for the first time on your statement.

Avoid interest charges by always paying the "minimum payment due this month" as published on your most recent statement.

Fall/Winter students who have applied for OSAP by York's recommended deadline of July 15, and are awaiting their funds, will not be charged interest on overdue amounts for the months of September, January and/or May.

Students who cannot pay the full amount of their fees by the due date are expected to make regular monthly payments to reduce their outstanding balance as quickly as possible. Students having difficulty meeting their financial obligations should contact Student and Support and Advising.


Financial Holds

The threshold for student account overdue balances was raised to permit active students* to enroll in courses if they are in good academic standing with overdue balances below $1,500 for domestic students or $3,500 for international students.

*Active students are currently or were previously registered active during the current academic year.

If you have a student account overdue balance over the threshold at any point after the dates listed below, a financial hold will prohibit adding new courses, changing sections, or exchanging one course for another through the online Registration and Enrolment Module (REM); however, you will still be able to drop courses. Financial holds will also prevent you from ordering transcripts or receiving your diploma.

  • November 1 - overdue Fall fees
  • March 1 - overdue Winter fees
  • May 31 - overdue Summer fees

In order to remove the financial hold, you must make a payment to reduce your account balance below the threshold (only applicable to active students*) or pay in full. The financial hold will be automatically lifted the day after your payment appears on your Student Account.

*Active students are currently or were previously registered active during the current academic year.


Overdue Balances Transferred to External Collections Agency

Non-Active students will continue to receive monthly email notifications regarding overdue balances. Log into your Student Account Online Statement using your Passport York username and password.

If you have forgotten your Passport York information, visit the University Information Technology website for help or contact a Student Support Advisor.

If your student account remains unpaid for 6 months, your account may be transferred to an external collection agency without further notice.

Reviews of overdue balances to be transferred to an external collection agency are completed after statements are released.

For student accounts transferred to collection:
  • York University uses Gatestone & Company Inc. as our primary collection agency.
  • You can pay York University or the external collection agency directly (if you pay York University, we will notify Gatestone within 2 weeks of receipt).
  • You will not be charged interest. All payments will be applied to the principle balance owing.
  • Your student account will not be recalled to York University unless a disputed charge is approved or you provide Bankruptcy/Consumer Proposal document(s) to the external collection agency.
  • Unpaid accounts will be reported to the Credit Bureau after 30 days for overdue balances sent before March 1, 2024.
  • Unpaid accounts will be reported to the Credit Bureau after 60 days for overdue balances sent after March 1, 2024.

Contact Gatestone to discuss the details of your student account.

Call 1-888-243-9873 or email canadianeducation@gatestone.com


Debt Repayment Agreement (DRA)

If you have an overdue balance with a financial hold, we may consider a debt repayment agreement:

Continue your Academic Studies

To continue your academic studies if you are an active student (Active students are currently or were previously registered active during the current academic year).

Decisions to lift the financial hold with an approved Debt Repayment Agreement (DRA) are based on the following:

  • Registered as active currently or previously in the current academic year,
  • You have been making payments to your student account in the previous session,
  • Your outstanding balance is manageable based on the payment plan being proposed,
  • You are in good academic standing,
  • If you are paying domestic fees, you have applied for Financial Aid,
  • OSAP funding will be remitted directly to the school,
  • You have completed the Student Financial Profile online tool,
  • You may be required to make a lump sum payment to reduce your outstanding balance,
  • If you have defaulted on a previous DRAs, any future requests for a DRA will not be considered.
Prevent your overdue balance from being transferred to an external collection agency

To prevent your overdue balance to be transferred to an external collections agency (1-4 month repayment plan).

Decisions to prevent your overdue balance to be transferred to an external collections agency with an approved Debt Repayment Agreement (DRA) are based on the following:

  • Your account has not been transferred to an external collection agency.
  • You may be required to make monthly payments over a time frame of 4 months maximum. Longer plans will be transferred to a collection agency.
  • You may be required to make a lump sum payment within 4 months.

DRAs will be reviewed during the following dates for each term:

  • Fall term: July 1 - September 30
  • Winter term: November 30 - January 31
  • Summer term: March 15 - July 1 (For full-time continuing OSAP-funded students, please complete and sign this Summer OSAP Application and upload your completed OSAP application through the Debt Repayment Application Form)

Frais d'intérêts

Les paiements sur votre compte étudiant sont dus le 10e jour de chaque mois. Si vous ne payez pas le « montant minimum dû ce mois-ci » avant cette date, vous devrez payer des frais d’intérêts s’élevant à 1,9 % par mois sur le montant dû à partir de votre dernier relevé de compte. Le taux d’intérêt annuel est de 13 %. Les frais d’intérêt ne sont pas calculés selon les frais de cours qui commencent lors d’une session universitaire ultérieure ni selon les transactions qui apparaissent pour la première fois sur votre relevé de compte.

Évitez les frais d’intérêts en payant toujours au moins le « montant minimum dû ce mois-ci » tel qu'il figure sur votre dernier relevé de compte.

Les personnes inscrites à la session d’automne-hiver qui ont présenté une demande au RAFEO avant la date limite recommandée par York, soit le 25 juillet, et qui attendent leurs fonds, ne se verront pas imposer de frais d’intérêt sur les montants en souffrance pour les mois de septembre, janvier ou mai.

Les personnes ne pouvant payer le montant total de leurs frais de cours pour la date d’échéance sont tenues d’effectuer des paiements mensuels réguliers afin de réduire leur solde impayé le plus rapidement possible. Les personnes éprouvant des difficultés à s’acquitter de leurs obligations financières devraient, le plus tôt possible, s’adresser aux Services de soutien et de conseils aux étudiants


Restrictions financières

Le seuil des soldes impayés de comptes étudiants a été relevé afin de permettre aux étudiantes et étudiants actifs* de s’inscrire à des cours à condition d’avoir de bons résultats et un solde impayé inférieur à 1 500 $ pour le tarif national ou à 3 500 $ pour le tarif international.

* Les étudiantes et étudiants actifs sont inscrit·e·s présentement (ou l’étaient précédemment) comme ayant des activités pendant l'année universitaire en cours.

Si vous avez un solde impayé sur votre compte étudiant après les dates indiquées ci-dessous, une restriction financière vous empêchera d’ajouter de nouveaux cours, de changer de section ou de remplacer un cours par un autre dans le Module d’enregistrement et d’inscription (REM) en ligne. Vous pourrez toutefois abandonner des cours. Les restrictions financières vous priveront également de la possibilité de demander des relevés de notes ou de recevoir votre diplôme.

  • 1er novembre : frais de retard pour la session d'automne
  • 1er mars : frais de retard pour la session d'hiver
  • 31 mai : frais de retard pour la session d'été

Pour lever la restriction financière, vous devez effectuer un paiement pour ramener le solde de votre compte en dessous du seuil (uniquement pour les étudiantes et étudiants actifs*) ou le payer en totalité. Votre restriction sera automatiquement levée le jour suivant l’affichage de votre paiement sur votre compte étudiant.

* Les étudiantes et étudiants actifs sont inscrit·e·s présentement (ou l’étaient précédemment) comme ayant des activités pendant l'année universitaire en cours.


Soldes en souffrance transférés à une agence de recouvrement externe

Les étudiantes et étudiants non actifs continueront à recevoir mensuellement des avis par courriel concernant les soldes en souffrance. Connectez-vous à votre relevé de compte étudiant en ligne à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe Passport York.

Si vous avez oublié les informations de votre compte Passport York, visitez le site Web des technologies de l'information de l'Université pour obtenir de l'aide ou contactez un conseiller en soutien aux étudiants.

Si votre compte étudiant reste impayé pendant 6 mois, il peut être transféré à une agence de recouvrement externe sans autre avis.

Les examens des soldes en souffrance à transférer à une agence de recouvrement externe sont effectués après la publication des relevés.

Comptes étudiants transférés au recouvrement :

  • L'Université York fait appel à Gatestone & Company Inc. en tant qu'agence de recouvrement principale.
  • Vous pouvez payer directement l'Université York ou l'agence de recouvrement externe (si vous payez l'Université York, nous en informerons Gatestone dans les deux semaines suivant la réception du paiement).
  • Aucun intérêt ne vous sera facturé. Tous les paiements seront appliqués au solde principal dû.
  • Sauf en cas de rejet d’un débit litigieux ou d’approbation d’un document de faillite ou de proposition de consommateur par l’agence de recouvrement externe, votre compte étudiant ne sera pas renvoyé à l’Université York.
  • Les comptes impayés seront signalés au bureau de crédit après 30 jours pour les soldes en souffrance envoyés avant le 1er mars 2024.
  • Les comptes impayés seront signalés au bureau de crédit après 60 jours pour les soldes en souffrance envoyés après le 1er mars 2024.

Contactez Gatestone pour discuter des détails de votre compte étudiant.

Appelez le 1-888-243-9873 ou envoyez un courriel à canadianeducation@gatestone.com


Accord de remboursement de dette (DRA)

Si vous avez un solde impayé auprès d’un établissement financier, nous pouvons envisager un accord de remboursement de dette :

Poursuite d’études

Pour poursuivre vos études si vous faites partie des étudiantes et étudiants actifs (les étudiantes et étudiants actifs sont inscrit·e·s présentement — ou l’étaient précédemment — comme ayant des activités pendant l’année universitaire en cours).

La décision de lever la restriction financière à l’aide d’un Accord de remboursement de dette (DRA) est fondée sur les éléments suivants :

  • Vous êtes inscrit·e présentement — ou vous l’étiez précédemment — comme ayant des activités durant l’année universitaire en cours;
  • Vous avez effectué des paiements sur votre compte étudiant lors de la session précédente;
  • Votre solde impayé est gérable d’après le mode de paiement proposé;
  • Vous obtenez de bons résultats;
  • Pour les personnes payant les droits de scolarité nationaux, vous avez présenté une demande d’aide financière;
  • Les fonds du RAFEO seront versés directement à l’établissement;
  • Vous avez rempli votre Profil financier étudiant en ligne;
  • Il se peut que l’on vous demande de verser une somme forfaitaire pour réduire le solde impayé;
  • Si vous n’avez pas respecté un DRA (accord de remboursement) antérieur, aucune nouvelle demande pour un DRA ne sera prise en compte à l’avenir.
Pour empêcher le transfert de votre solde impayé à une agence de recouvrement externe

Pour empêcher que votre solde en souffrance ne soit transféré à une agence de recouvrement externe (plan de remboursement de 1 à 4 mois).

La décision visant à empêcher que votre solde en souffrance ne soit transféré à une agence de recouvrement externe avec un accord de remboursement de dette (DRA) approuvé est fondée sur :

  • Votre compte n’a pas été transféré à une agence de recouvrement externe.
  • On pourrait vous demander d’effectuer des paiements mensuels sur une période de 4 mois maximum. Les plans plus longs seront transférés à une agence de recouvrement.
  • On pourrait vous demander de verser une somme forfaitaire dans un délai de 4 mois.

Les DRA seront examinés durant les périodes suivantes pour chaque session :

  • Session d’automne : 1er juillet au 30 septembre
  • Session d’hiver : 30 novembre au 31 janvier
  • Session d’été : 15 mars au 1er juillet (pour les étudiantes et étudiants à temps plein bénéficiant d’un financement RAFEO, veuillez remplir et signer ce formulaire de demande RAFEO pour l’été puis le téléverser dans le formulaire de demande DRA en ligne).